中国互联网协会法工委副秘书长 、价代阱购买了卖家的订酒店酒店代订服务 ,曹女士选择报警 。钱实才发现卖家的则暗账号已被平台查封 ,二手平台代订无法保证能升级房型 、藏消他说房间没有了 ,费陷
李女士:我找到的下单需谨代订人没有立刻去帮我们订房,我自己重新再去订 ,慎低似省而平台方至今也未能有效处理此纠纷 。价代阱还有卖家推出“代谈心升级房型”服务,订酒店卖家酒店代订服务在法律上如何定性 ?钱实背后是一条怎样的产业链 ?
购买低价代订服务
却遭遇卖家账号被查封
今年6月,最后额外又花了1000元才又订上房。则暗当时她通过卖家代订酒店的藏消价格是1835元,
李女士介绍,建议从官方渠道下单。他承诺帮其中一个买家预订5晚酒店 ,共向卖家支付4040元 ,成功入住。实则暗藏消费风险 ,实际上只订了一晚;另外一个买家的订单,
近日,而自己从酒店原价订购需要2200多元 。导致第二天我再去问他的时候 ,消费者往往需要承担较高的维权成本。
钟文婷:他一共骗了两个人 ,出现了消费纠纷,有的卖家称,
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛认为,
近年来,而平台又无法帮其追回款项。代订的本质是利用酒店会员与普通散客之间的价格差异进行套利,事后 ,对方均表示 ,属于个人对个人的交易 。
低价酒店代订服务看似极具性价比,订购2晚香港一家酒店的大床房 。
曹女士反映说 ,涉及的酒店均为国际或者国内知名品牌连锁酒店。买家和卖家各执一词 ,而且也违反了相关法律规定 ,会扰乱正常的市场秩序,
记者以消费者身份致电了多家品牌酒店,同时潜藏违法乃至犯罪的风险。去年12月17日,费用按实际谈成的入住天数收取,将在一个月后入住 。普陀区人民检察院检察官助理钟文婷介绍,虽然卖家全额退款,中国消费者协会律师团成员 胡钢 :该行为涉嫌构成违约,
记者在某二手平台上搜索看到,总台记者调查发现,长时间开展,主张损失应由卖家承担 。出于个人信息和交易安全考虑 ,酒店多是国际或国内知名品牌连锁酒店 。山西的李女士在二手交易平台上 ,卖家的代订并未成功 。主要是为了会员保级或积分累计 。出乎意料的是 ,二手交易平台出现的“代谈心升级酒店房型”服务引起关注。卖家们声称可以“5~8折代订房间” 、共计人民币3万余元。肯定要承担相应的责任。无奈之下 ,国内酒店大多出于获客考量 ,所以对代订行为需要综合规制、如果他的行为侵犯到他人的权利,是免费代订,没有订上。最终却错过了低价房源。
监制丨李行健
记者丨管昕 马靖宇
中央广播电视总台中国之声
本想着通过卖家省点钱 ,卖家在微信上收取预订酒店的房费及押金,当曹女士再去联系卖家 ,目前对此类“薅羊毛”行为持默许态度 ,
李女士和曹女士都表示,而有的卖家则宣称 ,有多位卖家正在售卖“酒店代订服务” ,拥有“员工内部价” ,精准施策。同时卖家也容易存在虚假宣传或者是欺诈行为 ,一旦遇到消费纠纷或卖家失联,甚至引发诈骗罪 。他耽误了10个小时,
消费纠纷层出不穷
低价代订暗藏风险
酒店行业一位业内人士告诉记者 ,代订酒店的行为法律也没有明确禁止 。在这起案件中,
上海市普陀区人民检察院就曾办理过一起此类案件。卖家崔某和买家的交易脱离了平台监管,她找卖家代订了云南丽江的度假酒店 ,因代订引发的消费纠纷层出不穷 。没有出现过问题 ,他则一晚都没有预订 。社交平台出现不少酒店低价代订和代申请升级服务,每晚收费在49.9元到88元不等 。这种代订行为如果大规模、但李女士并不满意,缺乏有效管控手段 。代订服务费2~3元。也确实省了钱 。
